15ago. 99 A las 15:23

Un 91 por ciento de los usuarios del Insalud recomendaría su médico a otras personas

MADRID, 15 (EUROPA PRESS)

El 91,2 por ciento de los que acuden a los centros de salud de la

red de Atención Primaria del Insalud recomendaría su médico a sus

familiares y amigos, según una encuesta realizada por el Instituo

Público a 18.577 personas en las 57 áreas sanitarias de su ámbito de

gestión y hecha pública hoy.

Los aspectos más valorados por los encuestados han sido el buen

trato personal recibido (el 98 por ciento), la confianza en la

capacidad técnica del médico (93 por ciento) y la satisfacción con el

tiempo dedicado a la consulta (92 por ciento).

La decisión de recomendar al médico es aún mayor entre quienes lo

han elegido personalmente. Durante 1998, más de 900.000 personas

cambiaron de médico y eligieron libremente a otro, por cambio de

domicilio o por deseo personal.

El sistema de cita previa resulta especialmente valorado por los

encuestados. La facilidad de obtener cita y que ésta se adapte a

necesidades de horario o preferencias son aspectos que se relacionan

con la buena opinión sobre la asistencia recibida.

La puntualidad con la que son recibidos en la consulta también

influye a la hora de recomendar al médico. Al 53 por ciento de los

usuarios les pareció “poco” el tiempo que tuvieron que esperar para

entrar en la consulta, “bastante” al 28 por ciento y “mucho” al 19

por ciento.

El tiempo medio para acceder a la consulta en 1998 fue de 10,8

minutos; el 78 por ciento de los pacientes esperó menos de 15

minutos, el 24 por ciento entre 15 y 30; y el 8 por ciento, más de 30

minutos. El 80 por ciento de los secuestrados declaró haber sido

atendido por el personal de enfermería, y el 96 por ciento de ellos

valoró su trabajo.

Por otro lado, el 60 por ciento manifestó haber solicitado alguna

vez atención domiciliaria, de los que el 85 por ciento resolvieron su

problema; y el 93 por ciento valoró la limpieza y comodidad de los

centros de salud.



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08/15/15-36/99

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